Disponibilidad actual
La edición CAD de pago y los paquetes de créditos aún no están disponibles. La siguiente política de reembolsos se aplicará cuando se abra la compra de créditos.
Reembolso de 14 días por paquete sin usar
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días si no se ha usado ningún crédito del paquete comprado. Se aplica por separado a cada paquete. Contacta con soporte con la referencia de compra. Los paquetes parcialmente usados no están cubiertos; los derechos legales siguen aplicando.
Tareas de edición fallidas
En el flujo previsto, las tareas fallidas no se cobran y los créditos reservados se liberan. Los reintentos no generan cargos extra. Si una tarea correcta se cobró mal o el resultado no cumple el alcance, contacta con nosotros.
Solicitar un reembolso
Escribe a support@scan2cad.online con la referencia de pedido o tarea, fecha de compra y descripción. No envíes datos completos de tarjeta ni contraseñas. Para compras procesadas por Paddle también puedes solicitar ayuda en paddle.net.
Derechos del consumidor
Esta política no limita derechos de desistimiento ni remedios legales. Usar créditos no elimina automáticamente esos derechos. Los reembolsos aprobados se devuelven por el proveedor de pago, normalmente al método original.
Evaluación manual
El trabajo manual acordado por separado queda fuera del pago de créditos previsto. Alcance, pago y cancelación deben acordarse antes del pago.