当前状态
付费 CAD 编辑和点数包尚未开放，本站目前不收取点数费用。点数购买开放后适用以下退款规则。
14 天未使用整包退款
购买后 14 天内，如果该次购买的点数包完全未使用，可申请该包全额退款。每个购买的点数包分别判断。请提供购买编号，便于核实使用情况和办理退款。已部分使用的点数包不适用这项额外的整包退款承诺，但法定权利及服务问题的救济不受影响。
失败与异常扣点
按计划中的点数流程，软件任务失败不扣点，冻结点数自动释放，系统重试不额外收费。如成功任务被错误扣点或结果不符合约定范围，请联系我们调查，并按情况修正、退回点数或办理适用退款。
申请方式
发送订单或任务编号、购买日期和问题说明至 support@scan2cad.online，不要发送完整银行卡资料或密码。实际经 Paddle 处理的订单，也可以在 paddle.net 寻求账单协助或申请退款。申请按购买条款和消费者法律审核。
消费者权利与处理
本政策不限制法定撤回权及针对故障、描述不符或未交付服务的救济；使用点数不自动取消这些权利。获批的金额退款通过支付服务商办理，通常退回原付款方式，到账时间取决于服务商和银行。退款对应的点数会被移除，避免重复使用。
人工评估
单独约定的人工服务不属于计划中的软件点数支付。范围、付款和取消条件需在付款前另外确认，不限制强制适用的消费者权利。